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客服一名
浏览: 发布时间:17-04-23 置顶 收藏 删除 修改 举报   
提示: ① 凡收取服装费、伙食费、押金、报名费等各种费用,告知“无需任何条件、直接面试”,要求职者“加qq联系”或内容中带电话的信息均都是骗子。
              ② 谨慎对待公司信息不规范的信息,切记任何单位扣留身份证都是违法,请直接拨打110报警!
性别要求:
月薪:1000~2000
职位:客服一名
公司名称:诚益信大药房
学历:大专
工作年限:1-3年
福利:包住包吃加班补助
公司性质:私营
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:8
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